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宿管处服务承诺
发布时间:[2006-01-06 00:00:00.0] 被阅览次数:2491 来源:宣联处
1.实行首问负责制。对外来办事人员热情接待,耐心解答,解答不了时立刻联系转交相关处室或领导。
2.对符合原则且手续齐全的住宿和调宿事宜,24小时内安排到位或答复暂不能解决的原因。
3.对宿舍楼内水、电、木等维修事项,属于急修的4小时内解决,属于一般的24小时内解决,需要外联的3日内解决。
4.在收发服务方面,确保学生信件、包裹、纯净水等半日内送达或通知送达。
5.对待学生、家长、老师反映问题,要态度诚恳、详细记录,尽快解决或答复。
6.加强与各处室、年级组、班主任的沟通与协调,及时反馈交流相关信息,协同解决有关问题。
7.热爱学生,关心学生身心健康,严格要求学生,积极引导学生学会生活。
8.确保宿舍和学生住宿安全。
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