一、提高宣传意识，树立学校形象，把握宣传时机，保证宣传到位。对校长交办的宣传任务，在规定的期限内保质保量完成。整理宣传资料要及时，宣传报道要准确，各部门需要的材料要主动送达。

    二、强化服务意识，各类活动的照相、摄像要积极主动，实行和完善活动登记制度。充分利用电视台资源优势，热忱为教育教学服务，想教师之所想，急教师之所急。

    三、落实责任追究制，主动换位思考，做到今日事情今日办，大小事情认真办，一切事情依法办。

    四、对所有外事项目，程序要规范，过程要公开、透明，结果要公正、公平；对外籍教师、留学生、西藏学生提出的问题，承诺一天之内解决；教师、领导出国考察学习的有关手续，提前一周办好，决不拖延。

    五、接待外宾要热情，说话要和气，举止要端正，服务要周全。

    六、实行首问责任制。首问责任人要向来处室办事者提供热情服务。对各部门需要配合的工作，要积极主动，决不拖拉推诿。

    七、学校网站资料的更新要及时、迅速，对网站页面上存在的问题，一经发现必须在最短的时间内修改，维护学校对外形象。

    八、全处人员在各自的工作岗位上要做到：布置任务有落实、份内工作有新思路、份外工作有合作的“三有”工作服务态度。